Pénalités et réparation
🚲 Pas de stress, FreeVélo’v est là pour toi !
Le service a été créé pour que tu puisses te déplacer facilement et profiter de ton vélo en toute tranquillité. Par contre, comme dans toute location, il y a quelques règles à respecter. Si elles ne sont pas suivies, des petites pénalités peuvent s’appliquer. Rien de compliqué : l’essentiel, c’est de prendre soin de ton vélo et de le rapporter en bon état.
Quel est le montant des pénalités si je rends mon vélo en retard ou si je ne rends pas mon vélo ?
| Retour avec un mois de retard (Retour entre J+1 et J+30 suivant la date de fin de contrat) | Retour entre un et deux mois (Retour entre J+31 et J+60 suivant la date de fin de contrat) | À partir de 3 mois de retard et au-delà (Retour entre J+90 et au delà) |
| Pénalité de retard appliquée | Pénalité de retard appliquée | Pénalité de retard appliquée |
| 40€ | 50€ | 60€ |
Si le vélo n’est pas rendu, vous prenez le risque de poursuites. Retrouve dans la FAQ les démarches en cas de vol et les conséquences en cas de non-déclaration dans les délais.
Quel est le montant des pénalités si je rends mon vélo en mauvais état ?
Pendant les 20 premiers jours, si vous avez un souci avec votre vélo, passez en agence pour que nos équipes vous le remettent en état.
Ensuite, l’entretien de votre vélo et les éventuelles réparations sont à votre charge.
Après la restitution, si des réparations hors usure normale sont nécessaires sur votre vélo, des pénalités seront appliquées. S’il est impossible de remettre en état le vélo que vous rendez, une pénalité forfaitaire montant de 150€ sera appliquée.
| PÉNALITÉS POUR RÉPARATION | €TTC |
| Forfait enlèvement vélo immobilisé (Sur Site) | 15,00 € |
| LES PLUS COURANTES | |
| Crevaison avant | 10,00 € |
| Crevaison arrière | 12,00 € |
| Réglage des freins | 10,00 € |
| Réglage des vitesses | 10,00 € |
| Forfait révision 36 points de contrôles | 40,00 € |
| ROUES | |
| Dévoilage de roue (voile léger récupérable) | 15,00 € |
| Crevaison avant | 10,00 € |
| Crevaison arrière | 12,00 € |
| Changement pneu | 35,00 € |
| Changement rayon + dévoilage | 20,00 € |
| Changement roue avant | 55,00 € |
| Changement roue arrière | 90,00 € |
| TRANSMISSION | |
| Réglage d’un dérailleur | 10,00 € |
| Changement 1 câble + gaine dérailleur | 20,00 € |
| Changement protection de chaine (type carter) | 22,00 € |
| Changement moyeu vitesse | 50,00 € |
| Changement 1 manette vitesse | 35,00 € |
| Changement pédalier | 20,00 € |
| CADRE | |
| Réglage jeu de direction | 15,00 € |
| Changement cintre (ville et VTT) | 35,00 € |
| Changement potence | 30,00 € |
| Changement jeu de direction | 50,00 € |
| Changement fourche | 65,00 € |
| Changement selle | 20,00 € |
| Changement tige de selle | 20,00 € |
| Changement béquille | 20,00 € |
| FREIN | |
| Réglage freins | 10,00 € |
| Changement 1 paire de patins de freins | 20,00 € |
| Changement 1 gaines + câbles | 25,00 € |
| Changement étriers de frein avant ou arrière | 16,00 € |
| Changement levier de frein droit ou gauche | 20,00 € |
| ACCESSOIRES | |
| Changement garde boue avant ou arrière | 15,00 € |
| Changement porte-bagages avant ou arrière | 30,00 € |
| Changement Antivol | 25,00 € |
| Changement éclairage | 20,00 € |
| Changement pédales | 15,00 € |
| Changement petits accessoires (sonnette, support cadenas, collier de selle, clé antivol, poignée, etc.) | 10,00 € |
